9月10日消息，工业和信息化部携手其他五部门于近日联合发布《关于开展汽车行业网络乱象专项整治行动的通知》（以下简称《通知》），部署在全国范围内部署为期三个月的汽车行业网络环境专项治理工作。
此次专项治理行动旨在集中清理非法获利、虚假夸大宣传、恶意诽谤攻击等网络不良现象，提高涉汽车企业网络问题的处理效率与效果，推动企业营销宣传行为规范化，构建健康的网络舆论生态，为汽车产业的高质量发展保驾护航。整治重点主要聚焦于以下几个方面：
一是非法获利行为。（1）通过炮制虚假图文影像、编造不实情节，刻意炒作并散播汽车企业负面新闻，歪曲解读车企销量变化，抨击企业经营策略等手段，吸引网络关注，从而攫取商业回报。（2）凭借自身拥有的舆论话语权和影响力，打着“新闻监督”“舆论监督”“科普解读”等旗号，通过商业赞助测评、测评反哺商业、进行不规范或虚假测评等模式获取经济利益，甚至向汽车企业索取所谓“保护费用”。在汽车新品发布、企业融资等关键时期，发布虚假、不实或负面信息，或在评论区引导不当舆论，以此胁迫企业进行商业合作。（3）运用主板机、生成式人工智能等前沿技术，打造新型“网络水军”，批量生产虚假信息内容，营造虚假的网络热度和流行趋势，逃避平台监管，以谋求不正当利益。
二是夸大与虚假宣传问题。（1）对汽车产品及动力电池的性能参数、功能特点、质量标准、市场销售情况等进行虚假描述或引人误解的宣传，从而误导广大消费者。（2）汽车企业暗中操控相关机构或评测类网络账号，进行虚假或不规范的产品测评。引用甚至编造虚假数据，有选择性地公布销售信息，随意设立名目发布各类销量排行榜单。（3）利用行业展会、高峰论坛等活动以及各类网络营销推广场合，刻意制造、炒作无意义话题，给行业发展和社会秩序带来负面影响。
三是恶意诋毁与攻击行为。（1）以压制、打击市场竞争对手为直接目的，对汽车企业及其产品进行恶意中伤和攻击，损害企业及产品的良好声誉，并对企业发起恶意投诉。（2）组织、操纵网络水军、“黑公关”、“股市黑嘴”以及“饭圈”粉丝群体，协同发布涉及汽车企业及企业家的虚假、负面信息，煽动网民不满情绪，挑起“口水战”，恶意抹黑竞争企业。（3）汽车企业高级管理人员利用自身公众影响力在网络上发表不当言论，进行“拉踩”引战。
《通知》着重指出，将通过组织企业内部自查自纠、拓宽问题举报途径、深入开展分析研判等方式，依据所掌握的问题线索，加大对汽车行业网络乱象的处置力度。组织汽车生产企业及相关网络平台企业认真开展自查工作，坚决整改各类违规行为。鼓励汽车企业向各大网站平台、中央网信办违法和不良信息举报中心以及企业所在地的省级网信部门，举报汽车行业内存在的网络水军、“黑公关”、“黑嘴”及“饭圈”粉丝等网络乱象线索。建立高效的问题处置通道，依法依规对参与汽车行业网络乱象的媒体账号予以关停，并对典型案例进行公开曝光。深入追查网络乱象背后的公关公司、营销公司等代理机构以及购买其服务的汽车企业，依法予以严厉打击和惩处。
9月9日，在国务院新闻办公室举办的“高质量完成‘十四五’规划”系列新闻发布会上，工业和信息化部部长李乐成在回答关于行业治理的提问时明确指出，已联合相关部门针对新能源汽车、光伏等重点行业存在的非理性竞争行为展开依法治理，目前已取得阶段性成果。
李乐成表示：“培育一个企业和产业需要付出巨大的艰辛努力，但非理性竞争却可能在一夜之间摧毁一个企业、一个产业，我们绝对不允许这种情况发生。”下一步，工业和信息化部将围绕实现新型工业化的战略目标，全面、准确、完整地贯彻新发展理念，坚持标本兼治、系统治理的原则，致力于完善相关制度机制，优化产业发展生态，持续提升行业治理的现代化能力和水平。
他还提及，针对当前部分领域存在的夸大宣传、虚假推广、恶意诋毁攻击等网络乱象，近期将联合多个部门启动专项整治行动，以督促企业规范自身营销宣传行为，共同营造清朗的网络舆论环境。