2025年9月13日夜间，绍兴市轨道交通2号线一期工程存车线区域发生一起令人痛心的意外事件。四名保洁服务人员在非运营时段违规横越轨道线路时，不幸遭到一辆返场进行例行检修的电客车撞击。事故发生后，相关人员被迅速送往医院救治，但其中三名员工因伤势过重抢救无效身亡，另一名伤者经过治疗现正逐步康复。绍兴市轨道交通集团有限公司在事发后立即启动应急预案，优先开展医疗救援和家属关怀工作，遇难者的后续事宜已于9月17日全部处理完毕。
面对此次事故，绍兴轨道交通集团管理层深感自责与哀痛，特向遇难同事表达深切悼念，并向受影响家庭及受伤员工致以真诚慰问。公司已从事件中吸取教训，决定在全系统内推动安全生产风险排查与治理专项活动，强化员工安全意识培训，优化安全操作规程，并通过全面自查自纠提升整体安全管理效能，切实保障轨道交通运营安全。
初步调查显示，本次事件起因是保洁人员未按安全规范行走指定通道，擅自进入行车主线区域，从而与返场列车发生碰撞，属于一起典型的生产安全责任事故，反映出企业在日常监管中存在漏洞。当前，公司正全力协助相关部门进行详细调查，并将适时向社会通报最终调查结果。