2025年国庆中秋假期期间，铁路系统迎来了客流的最高峰。
根据中国国家铁路集团有限公司（国铁集团）于2025年10月1日发布的信息，当天铁路客流达到国庆中秋假期的顶峰，预计全国铁路将发送旅客2300万人次，计划加开旅客列车2106列，同时全国铁路客运从即日起全面推行电子发票系统。回顾9月30日，全国铁路共发送旅客1846.3万人次，运输过程安全平稳有序。
截至2025年10月1日上午8时，铁路12306平台已累计售出国庆中秋假期运输期间（9月29日至10月10日）的车票1.2亿张。预售数据显示，热门出发城市主要包括北京、广州、上海、成都、深圳、武汉、西安、杭州、郑州、重庆；热门到达城市主要有北京、广州、成都、上海、杭州、西安、武汉、深圳、长沙、郑州；深圳至香港、北京至上海、北京至沈阳、成都至西安、西安至成都、上海至北京、广州至南宁、北京至太原、北京至呼和浩特、上海至武汉等热门线路的客流相对集中。
从余票情况分析，10月2日至5日期间，香港往返深圳、上海往返北京、西安往返成都、广州至香港、南宁至广州、呼和浩特至北京等方向的部分列车余票充足；北京往返沈阳，北京至呼和浩特，沈阳、哈尔滨、大同、太原至北京，香港至广州，信阳至郑州，昆明至成都，武汉至深圳、上海等方向的部分车次仍有余票。 在10月6日至10日的返程高峰时段，深圳往返香港，上海往返北京，广州至南宁、香港，北京至太原，西安至成都，上海至武汉等方向的部分列车余票充足；而北京至沈阳、呼和浩特、青岛，香港、南宁至广州，深圳至武汉、南昌，成都至西安，广州至南昌，上海至郑州，呼和浩特至北京等方向的部分车次也还有余票。建议旅客及时通过铁路12306平台或车站公告查询加开列车和余票信息。
铁路部门采取多项措施应对假期客流高峰，包括在热门方向、区间和时段增加运力投放，落实便民利民服务，并举办丰富多彩的站车文化活动，全力保障旅客出行平安、便捷、温馨。全国铁路客运自2025年10月1日起全面使用电子发票，继续提供纸质行程信息提示单，并新增线下电子发票申请渠道和购票（代办）人开具服务，使旅客获取电子发票更加便捷。各铁路局集团公司具体行动如下：哈尔滨局集团公司加开北京、沈阳、长春、佳木斯、齐齐哈尔等方向旅客列车171列；北京局集团公司加开上海、哈尔滨、沈阳、天津、石家庄等方向列车306列；太原局集团公司加开太原、大同往返北京、西安、呼和浩特等方向的动车组列车76列，以及大同至永济、太原至平遥等山西省内普速列车21列；呼和浩特局集团公司加密开行呼和浩特至额济纳列车，扩充编组提升运力，额济纳站开设“胡杨节绿色通道”和“胡杨亲情驿站”为游客提供便利；郑州局集团公司加开北京、上海、西安、太原、武汉等热门方向列车117列，并针对河南地区降雨在车站加强防滑和安全引导；武汉局集团公司加开旅客列车331列，并在武汉、汉口等站及列车上开展“月圆华诞 情满旅途”文化活动；西安局集团公司加开列车250列，利用AI技术优化安检流程，在候车区举办“文物会说话：唐诗里的长安”主题展；上海局集团公司加开旅客列车980列，重联动车组339列，加挂普速车辆144辆；南昌局集团公司加开赣闽往返沪杭、广深、成渝等方向动车组52列，加密省内热门线路；广州局集团公司加开列车571列；昆明局集团公司加开列车69列，增开北京西至昆明高铁动卧；兰州局集团公司加开列车52列，重联动车组30列，并在天水站举办主题活动；乌鲁木齐局集团公司在多个车站增设文创打卡点，举办快闪和歌舞活动与旅客共庆。
铁路部门提示旅客，假期客流较大，局部可能出现高峰，铁路部门将实时监控票额，动态分析客流，科学制定售票策略，及时调配票额以满足需求。未购到票的旅客可使用12306候补购票功能，每个用户可提交6个候补订单，每个订单最多添加9名乘车人，选择3个乘车日期和60个车次组合，以提高成功率；候补订单预付款按最高票额计算，成功后按实际结算。
铁路12306网站（含手机客户端）是唯一官方售票平台，致力于提供公平、安全、便捷的服务，未与任何第三方合作，无额外收费，改签退票按规定办理，并保护旅客个人信息。请旅客通过官方渠道购票，关注天气和出行信息，预留充足时间，文明乘车，共同维护良好环境。