9月11日，四川省九寨沟县文化体育和旅游局就此前备受关注的"酒店大堂毒蛇事件"发布正式情况通报，详细披露事件经过及处置措施。
通报显示，2025年9月5日21时45分，九寨沟希尔顿度假酒店大堂内的城堡造型护栏处，发现一条体长约15厘米的野生蝮蛇。该蛇被入住游客李女士的孩子首先发现并发生接触。酒店管理层第一时间启动应急响应，安排专人陪同李女士及其子前往当地医疗机构进行全面检查。经专业诊断，确认孩童身体未出现任何蛇类咬伤痕迹，已排除健康风险，酒店同步为当事人提供了心理安抚服务。涉事毒蛇已由酒店工作人员按规范进行野外放生处理。
事件发生后，九寨沟县文广体旅局迅速联合县公安局、漳扎镇人民政府组建专项工作组赶赴现场处置。工作组采取三项关键措施：一是公安部门通过调取监控录像、走访当事人及工作人员等方式开展全面调查，现已排除人为投放毒蛇的可能性；二是指导涉事酒店开展全域安全排查，聘请专业机构对门窗缝隙、通风管道等蛇类可能入侵的区域进行重点检查，并在所有入口处布设驱蛇装置，同步实施专业消杀作业，确保住宿环境安全；三是在全县范围内启动旅游场所安全隐患大排查行动，对酒店、民宿、餐饮商超等重点经营单位进行拉网式检查，建立问题台账实施销号管理，确保各类安全隐患及时清零。
通报最后强调，感谢社会各界对九寨沟旅游安全的关注与监督，县文旅部门将持续强化安全监管措施，以最严格的标准、最扎实的举措优化旅游市场环境，全力保障广大游客的出行安全与游览体验。
酒店大堂发现的蝮蛇（视频号"鲁中晨报"截图）
据此前媒体报道，有游客通过社交平台反映其九寨之旅的惊险经历。该游客称，事发时她正带领孩子在九寨沟鲁能希尔顿度假酒店大堂活动，孩子被装饰有彩灯的城堡造型景观吸引前去玩耍，随后发现护栏处有条"像玩具一样的小蛇"。"孩子以为是酒店的装饰道具，伸手摸了蛇头，直到蛇吐出信子才受惊跑开。"家长查看后确认是剧毒蝮蛇，所幸蛇未发起攻击。
公开信息显示，涉事的九寨鲁能希尔顿度假酒店坐落于四川省阿坝州九寨沟县漳扎镇核心旅游区，是川西地区首家按照山地度假标准打造的高端酒店，以自然景观融合藏羌文化特色著称。
原标题《官方通报"九寨沟一酒店大堂惊现毒蛇"：排除人为投放可能，游客小孩无任何被咬伤的痕迹》