房地产中介公司的独家房源信息遭内部人员泄露，以每条上百元的价格对外售卖；保险公司业务频繁遭遇同行精准“撬单”，源头指向离职人员非法获取并转卖客户数据。
9月11日，上海市公安局举行新闻发布会，通报了2025年以来上海警方打击侵犯公民个人信息安全犯罪的最新进展。据了解，上海公安网安部门已成功侦破侵犯公民信息犯罪案件140余起，抓获犯罪嫌疑人400余名，捣毁涉案犯罪团伙60余个。
针对行业内部人员利用职务之便，通过窃取、出售、泄露等手段侵犯公民个人信息的“内鬼”型犯罪，上海警方从信息“供给端”与“需求端”双向发力，组织开展专项整治行动，重点围绕房产中介、快递物流、外卖配送、教育培训、医疗健康等民生领域进行排查，已侦破涉行业“内鬼”侵犯公民信息案件18起，抓获犯罪嫌疑人74名。
房产中介员工每条100-500元售卖业主信息
近期，上海市公安局奉贤分局在“净网2025”专项行动中，成功打掉一个房产交易领域侵犯公民个人信息的犯罪团伙，实现全链条打击。
2024年11月26日，奉贤警方接到辖区某房地产经纪公司负责人报案，称公司的独家房源信息疑似被泄露，多名业主反映频繁接到陌生房产中介的骚扰电话，严重影响正常生活。接警后，奉贤警方立即抽调网安支队和属地派出所警力成立专案组，展开全面侦查工作。
经初步调查研判，专案组很快锁定该公司内部客服人员任某培有重大作案嫌疑。为查清犯罪事实，专案组联合公司技术团队深入企业内部开展溯源调查，发现任某培利用职务便利，在网络平台发布“可查询房源业主手机号码”的广告招揽买家。当买家明确所需房源后，任某培通过内部工作账号调取房东电话号码，以“独家房源”为卖点，每条以100元至500元的高价对外出售公民个人信息。
截至案发，任某培已累计非法获取、出售公民个人信息超过1万条，涉案资金高达300余万元。专案组并未就此止步，通过“科技+人力”手段循线深挖，发现任某培发展了周某、田某鹏、路某等10余名代理销售人员，形成层层转卖信息非法牟利的犯罪网络。
奉贤警方查扣的部分涉案物品。 上海市公安局 供图
2025年1月，奉贤警方在全国多地公安机关的协作配合下，开展同步收网行动，成功抓获任某培、周某等13名犯罪嫌疑人。经审讯查明，所有到案人员均有房地产销售中介从业经历，已形成“信息获取-代理分销-购买使用”的完整犯罪链条。结合电子数据取证结果，专案组进一步挖掘出更多“下级分销”犯罪线索。
2025年3月至5月，专案组再次组织警力前往多地实施抓捕，先后抓获18名下游犯罪嫌疑人。目前，该案共抓获犯罪嫌疑人31名，因涉嫌侵犯公民个人信息罪，所有涉案人员均已被依法移送检察机关审查起诉，案件正在进一步侦办中。
前保险从业者转卖任职期间获取保单信息谋利
近日，上海徐汇警方经过半年的缜密侦查，成功摧毁一个由保险行业离职人员、电销人员组成的侵犯公民个人信息黑灰产团伙，抓获涉案人员24名，查获电脑25台、手机36部，涉案金额达80余万元。
2025年1月，上海某保险公司负责人向徐汇警方报案，称公司业务频繁遭遇同行精准“撬单”，大量客户接到能准确说出其保单详情的推销电话。
徐汇侵公案主要嫌疑人钟某和其下游买家王某鑫的聊天记录。 上海市公安局供图
接报后，徐汇分局网安支队立即展开调查，通过线索追踪查明穆某、孙某等人组成电销团伙，利用非法购买的客户信息向特定保单客户推销其他公司保险产品。警方进一步追溯信息来源，发现王某鑫、王某生、谢某三条数据倒卖犯罪线索，并顺藤摸瓜排查出其各自上游——钟某、朱某、李某等非法获取并反复转卖数据的人员，其中多名为前保险行业“内鬼”。
穆某电脑中电销团队工作成效统计表。 上海市公安局供图
2025年3月至6月，专案组先后奔赴多地开展收网行动，抓获钟某、朱某、李某等24名涉嫌侵犯公民个人信息的犯罪嫌疑人，其中多人具有保险从业经历。此外，警方在钟某等人的电脑中发现了多家保险公司的客户保单信息。
徐汇侵公案嫌疑人电脑内的部分保单信息。 上海市公安局供图
据钟某等人供述，相关保单信息均是其在保险公司任职期间从内部获取的。2024年以来，钟某、朱某、李某等人根据信息的新旧程度、完整度和险种等级，以每条几角至几十元不等的价格，多次将信息出售给王某鑫、王某生、谢某等人，再由他们层层转卖给下游穆某、孙某等电销团队，用于出售倒卖获利或帮助其他企业拓展业务、进行恶意竞争。
目前，钟某、朱某、李某、曹某等11名犯罪嫌疑人因涉嫌侵犯公民个人信息罪已被检察机关依法批准逮捕，穆某、孙某等9人被依法采取刑事强制措施，另有4人因情节轻微被教育后释放，案件正在进一步侦办中。