8月25日，建发物业集团（股票代码：02156.HK）召开2024年中期业绩发布会。报告期内，企业实现营业收入18.23亿元，较上年同期稳健增长13.76%。业务结构呈现多元发展态势，其中基础物业管理服务贡献收入10.58亿元，社区增值及协同服务板块营收4.46亿元，非业主增值服务实现收入2.78亿元。
盈利表现方面，上半年实现毛利4.59亿元，同比增幅13.76%；毛利率稳定维持在25.16%的水平，与上年同期持平。归属母公司股东净利润达2.16亿元，同比增长13.21%；净利率为11.85%，较上年同期的11.91%微降0.06个百分点，整体盈利水平保持行业中上水准。
在管规模持续扩容，截至2024年6月末，建发物业合约管理建筑面积达1.13亿平方米，较2023年同期的1.09亿平方米增长3.67%，管理版图稳步扩张。
费用控制方面，上半年行政管理费用支出1.98亿元，较上年同期的1.74亿元增长13.16%。建发物业管理层在沟通中表示，当前费用率处于行业同规模企业合理区间，并指出行业存在两类特殊样本：一是百亿级头部企业凭借规模效应形成成本优势，二是区域性中小企业依托地缘管理优势降低成本，两类企业均不具备普遍参考性。
针对当前行业普遍关注的物业费收缴难题，建发物业高管分析指出："后疫情时代，物业管理行业正面临收缴率承压的共性挑战，根本原因在于业主群体对服务价值感知的要求不断提升，对于未能创造明显价值或体验不佳的服务，付费意愿显著降低。"
为应对收缴挑战，建发物业已实施分级管理策略：对80%的在管项目实施标准化管理，确保收缴率保持稳定区间；针对剩余20%存在收缴困难的项目，成立专项攻坚小组，推行"一户一策"的定制化解决方案，通过精准服务提升业主满意度，逐步改善收缴表现。